EMEA Facebook potpredsjednik o tome kako napraviti uspješnu karijeru
U 2016. GOVORUJEMO O OSTVARENOJ RODNOJ RAVNOPRAVNOSTI RANO: U većini zemalja žene i dalje dobivaju manje muškaraca za sličan posao. Razgovarali smo s Nicolom Mendelsohnom, potpredsjednikom Facebooka za EMEA (Europa, Bliski Istok i Afrika), o njezinoj karijeri, borbi protiv predrasuda i kako poduzetnici mogu pomoći majkama.
Vi radite u internetskoj sferi, koja se mijenja s kozmičkom brzinom. Kako su se vaši zadaci promijenili za to vrijeme?
Ovdje radim tri i pol godine. Pridružio sam se tvrtki kada je Facebook bio na vrhuncu. Tada su ga koristili uglavnom iz računala, ali danas je to već cijela obitelj aplikacija i usluga (Facebook, Instagram, WhatsApp, Messenger, Oculus), mobilni. 1,7 milijardi ljudi se svakodnevno prijavljuje na Facebook, tako da se trudimo uskladiti sastav zaposlenika tvrtke s raznolikošću ljudi koji svakodnevno koriste Facebook. Sve postaje raznovrsnije - i to, naravno, utječe na moj rad.
Redovito ulazite na popise najutjecajnijih žena. Mislite li da su žene na vodećim položajima postale sigurnije do 2016. godine?
Prije dolaska na razgovor proučavao sam informacije o ženama u Rusiji. Zadivili su me rezultati istraživanja Grant Thorntona: prema njegovim riječima, više od 45% žena koje posluju u Rusiji zauzimaju visoke položaje ili vode tvrtke. Ovo je sjajno! I mnogo bolje nego u mojoj rodnoj Velikoj Britaniji. Mislim da je povjerenje nevjerojatno važno za žene u poslu. Lako je reći: „Morate biti sigurniji u sebe“, ali to je teško postići. Mislim da povjerenje dolazi s vremenom i iskustvom. Čak i neugodno iskustvo pomaže da postanete bolji: iz nje možete učiti tako da sljedeći put možete pouzdanije raditi. Ponovo suočeni sa sličnom situacijom, već ćete misliti drugačije.
Sjećam se početka moje karijere kad sam prvi put dobio plaću. Nisam se pripremala za razgovor, pa kad sam dobila vrlo malo povećanje plaće, bila sam tako sretna što sam jednostavno rekla: "Hvala vam!" Ali sada znam da su moji kolege unaprijed proučili situaciju. Kada su razgovarali, nazvali su određeni broj, a ako im se nisu sviđali, tražili su više. I dolazi s povjerenjem. Mislim da ste učili u tom procesu.
DA LI IMATE ULOGE MODELA U POSLOVANJU I ZAŠTO?
Imao sam sreće što sam rastao s majkom i bakom, koji su radili, tako da sam od malih nogu bio jednak njima. Radne žene iz dvije generacije starije od mene - bilo je vrlo neobično za Manchester, gdje sam odrastao. Moja mama je još uvijek u poslu - vodi tvrtku za ugostiteljstvo i zabavu. Moja pokojna baka je posjedovala malu tvrtku - koja prodaje tkanine.
Moji prvi savjetnici i pomoćnici bili su moja obitelj i moji učitelji. Ti ljudi su mi pomogli da postanem ja. To se ne razlikuje mnogo od velikog posla: skupljate upravni odbor iz različitih industrija, kako bi vam stručnjaci dali preporuke. Cijeli svoj život, u različitim fazama moje karijere, držao sam se tog načela, slušao druge kako bih postao bolji. Ne nužno ljudima koji se slažu s vama, a ne samo onima koje dobro poznajete. Pomagati onima koji vas izazivaju i ponekad reći da nije lako čuti. Morate shvatiti da ćete, dok napredujete, morati revidirati svoj krug savjetnika. Ovo je korisno misliti na sve žene u poslu: tko vas okružuje? S kim se susrećeš? Budite iskreni! To će vam pomoći da postanete bolji.
ŠTO BI DRUGI SAVJET DALI ŽENAMA KOJE RADE U MUŠKOM MEDIJU?
Nemojte se bojati reći ono što mislite. Redovito nailazim na ovo, i mnogo toga o tome piše u knjizi Sheryl Sandberg. Često dolazite do prepunog poslovnog događaja, a žene u doslovnom smislu riječi ne nalaze mjesto za stolom - sjede na udaljenosti. Oni ne dižu ruke i čini se da ih se ne čuje. Znam to iz prve ruke: upoznao sam dosta takvih žena, i ja sam bio takav. Znate što reći, imate ideju, ali držite usta zatvorena. Ne samo žene, nego i muškarci trebaju imati ruku u promjenama: trebaju stvoriti atmosferu u kojoj žena osjeća da ima pravo glasa.
No, Facebook nije samo na pozicijama ravnopravnosti spolova?
Ulažemo sve napore kako bismo diverzificirali sastav radnika. Koliko ljudi, toliko mišljenja. Za tvrtku koja brine o 1,7 milijardi korisnika važno je održati različitost među zaposlenicima i pluralizam mišljenja. To je važan vektor razvoja. Što se tiče trenutnog stanja, stvari nisu tako dobre: 67% naših zaposlenika su muškarci, a samo 16% našeg tehničkog osoblja su žene. To nije dovoljno i znamo da je to problem cijele tehnološke industrije. Oko 27% vodećih položaja u našoj zemlji drže žene - to nije dovoljno. Mark Zuckerberg misli da je sve u redu - zahvaljujući ljudima poput Sheryl Sandberg i Carolyn Everson, koji su na visokim položajima u tvrtki. Ali mislimo da se više može učiniti.
Mislim da se moramo više truditi kako bi više žena radilo u tehnologiji - i radimo na tome. To nije lako i morate početi s najmanjim djevojkama koje vjeruju da matematika nije njihovo područje. Ako od rane dobi mislite da točne znanosti nisu za vas i da u njima niste dovoljno dobri, nećete nastaviti obrazovanje na tom području.
Ostala područja u kojima pokušavamo učiniti više su roditeljski dopust. Potičemo ljude da se ne boje da će njihov osobni život ometati njihov rad. Ljudima dajemo pravo na dopust da se brinu o djetetu četiri mjeseca, kao i žene. Za Facebook nije važno da li dolazite u ured, već svoj doprinos radu - koristimo snage zaposlenika.
KAKO SU TRKE S RASNOM RAZLIČITOSTOM?
Kada govorim o raznolikosti, govorim o njezinim vrlo različitim aspektima. To znači različite stvari u različitim zemljama. Ovo nije samo rasa, ona je također religija, dob, bilo da ste služili u vojsci, i tako dalje. Osobe koje zaposlite trebaju biti različite od vas. Jedna od stvari koju smo donijeli tvrtki je potreba da razmišljamo o predrasudama. Svatko ima predrasude, posebno one koji misle da su slobodni od njih - u tome postoji određena ironija.
Prije otprilike godinu dana uveli smo poseban tečaj, a za to vrijeme obuku je prošlo više od polovice zaposlenika tvrtke. Pomogao nam je saznati više o tome što bi se moglo nazvati "lijenim predrasudama". Dopustite mi da navedem primjer: jedan od mojih muških kolega, Steve Hatch, prošao je obuku i primijetio da se u našem sustavu za videokonferencije, kada birate broj, pojavi silueta čovjeka. Izrađujemo tisuće poziva, i uvijek s likom čovjeka. Razgovarao je s voditeljem IT odjela, Timom Kamposom, i rekao da to smatra pogrešnim. Ispričao je o problemu tvrtke koja se bavi videokonferencijama, a dva tjedna kasnije slika je promijenjena: sada kada nazovete, pojavljuje se slika muškarca i žene.
Takve male situacije snažno utječu na naš način razmišljanja. Vjerujem da kad se sretnemo s njima, trebamo obratiti pozornost na njih i pokušati ih promijeniti. To je ono što mijenja buduće generacije. Morate biti svjesni njihovih privilegija. Ako to ne učinite, bit će vam vrlo teško razumjeti kako se možete nositi s problemskom situacijom.
Po vašem mišljenju, je li poslovno okruženje postalo otvorenije i prijateljskije za žene?
Mislim da sada više govore o problemu, ali još uvijek ima puno posla. Važno je da žene imaju uzore. Ali u isto vrijeme, trebali bi imati uzore na ranijim stadijima svoje karijere. Angeli Merkel, lideru zemlje, vrlo je lako izjednačiti. Ali koje je korake poduzela da bi postigla taj cilj? Mislim da bi ljudi trebali obratiti pozornost na detalje kako bi bolje razumjeli što se događa.
Također moramo obratiti pozornost na žene koje stvaraju vlastiti posao. Sada u Rusiji ima 5,5 milijuna malih i srednjih poduzeća, a to je rastući dio gospodarstva. Pitanje je koliko ih je žena stvorilo i može li ih biti više. Nedavno smo proveli studiju u Velikoj Britaniji - nažalost, sada nemam konkretne brojeve - i otkrili smo da svaka deseta žena ima vrlo dobru poslovnu ideju, ali nema dovoljno samopouzdanja da je provede u praksi.
Međutim, primijetili smo da ima dovoljno podrške od prijatelja i obitelji da počne djelovati. Tako smo osnovali tvrtku She Means Business - portal na kojem možete gledati webinare i dobiti potrebna znanja, osnovne ideje o tome kako možete koristiti online alate za pronalaženje klijenata (što je najpotrebnije za one koji otvaraju vlastiti posao) i oglašavanje proizvoda. Upravo počinjemo raditi na ovom području, ali me jako zanima gdje će nas to odvesti.
Zašto, kako vi vidite, muškarci i žene u poslovnoj sferi nisu jednaki? KOJI PROBLEMI TREBAO PRVO RJEŠITI?
Ovo pitanje me jako zabrinjava. Imam četvero djece - kćer i tri sina. I želim biti sigurna da će moja kći imati iste mogućnosti kao i moji sinovi. I želim da svi vjeruju da jedni drugima mogu pomoći da postanu bolji - u poslu ili na drugim područjima. To nas vraća na pitanje o uzoru na koje smo usmjereni od najranije dobi.
Nedavno je proveden pokus u kojem su djeca od šest do osam godina bila zamoljena da nacrtaju astronauta, vatrogasca i kirurga. Sva djeca slikaju muškarce. A onda je astronaut, ženski vatrogasac i ženska kirurgica pozvani u iste škole. A djeca su bila zapanjena! Bili su iznenađeni što je to moguće. To pokazuje da su čak iu tako ranoj dobi djeca gurnuta u okvir i da se stereotipne ideje o uzorkima ugrađuju u različita područja. Mislim da razlog leži u "lijenim predrasudama" oko nas - i na to treba obratiti pozornost.
ZNAM DA STE RADILI ZA ČETIRI DANA TJEDAN DUGA VREMENA DA IMATE PRILIKU VIŠE VRIJEME S DJECOM. ŠTO DRUGO TREBA DA POSLOVNE VLASNIKE DA JE MAJKA UDOBNO RADITI?
Istina je da sam šesnaest godina radio četiri dana u tjednu. Moja su djeca starija (sada je najstarija devetnaest godina), pa sam mislila da im moja fizička prisutnost više nije potrebna kao prije. Mislim da je sve u razumijevanju između vas i vašeg vođe. Ako je vaš menadžer svjestan onoga što vam je važno, a vi otvoreno razgovarate jedni s drugima, nema potrebe sakrivati nešto. Znam slučajeve kada su žene ostavljale torbe na stolicama kad su morale otići kući, jer nisu željele da drugi pretpostavljaju da moraju otići iz osobnih razloga. Mislim da je ovo pogrešno.
Mislim da biste trebali biti iskreni, a vaš je menadžer otvoren za razgovor o onome što je vama važno. To se odnosi ne samo na djecu, već i na druge trenutke vašeg života: trebate li ići u teretanu, ili se brinuti za starijeg roditelja, ili hodati psa. Današnja tehnologija daje nam različite mogućnosti rada. Ljudi bi trebali doći na službu, dobro obavljati svoje dužnosti, a njihove aktivnosti bi ih trebale potaknuti - ali ne na štetu njihovih osobnih života. Oni bi trebali živjeti svoj život onako kako žele i činiti ono što im je važno. Često promatram kako ljudi napuštaju tvrtku zbog svog menadžera, a ne zbog tvrtke i njenih politika. Stoga pozivam zaposlenike da imaju otvorene i iskrene odnose sa svojim nadređenima, a menadžeri traže mišljenje svojih podređenih.
Još jedan element korporativne kulture Facebooka su “teški” razgovori. Neke stvari je teško reći, mogu biti vrlo osobne, ali je potrebno. Što vas muči? Što mi to zadržavaš? To je ono što želim znati o svojim zaposlenicima, jer to je jedini način na koji možemo pomoći jedni drugima da postanu bolji. Uvjereni smo da ćemo dugo raditi zajedno - to je važno.
Nedavno ste putovali po mnogim zemljama, gdje ste se susreli sa ženama zaposlenim u različitim poslovnim područjima. Koje ste važne stvari naučili na tim sastancima?
Facebook radi na nekoliko načina. Svaki od naših ureda ima svoju žensku grupu. Oni održavaju različite događaje na kojima se žene okupljaju, ponekad pozivaju vanjske govornike i naše partnere. Imamo godišnji događaj koji se održava u svakoj regiji: žene se okupljaju, dijele svoja postignuća. Prije dvije godine, u prosincu, svi smo morali javno obećati promijeniti nešto kako bismo pomogli ženama u poslovanju. Obećanje koje sam dao tada stotinama žena: svaki tjedan, kada putujem, organizirat ću događaje za žene. Pokazalo se da je to nevjerojatna avantura. Ovdje, u Moskvi, susreo sam se is vodećim ruskim ženama u poslu. Ali također se pokušavam susresti sa ženama koje posjeduju malu tvrtku i učiti od njih nove stvari. Ili s političarima. Ili s djecom - s djevojčicama.
Kad smo prije godinu dana bili u Varšavi, imao sam sličnu večeru za poslovne žene. Svi su prvi put bili na ženskom događaju - prije nego što nitko nikada nije postavio tako nešto. Čini mi se čudno da se u 2016. žene na visokim položajima ne okupljaju i ne proširuju svoje veze. Svidjelo im se i nastavljaju se sastajati nakon večere koju smo organizirali. Drago mi je.
slike: Facebook vijesti, Nicola Mendelsohn / Twitter