Kako komunicirati s kolegama: Vijeće top menadžer Ekaterina Sannikova
Sasha Savina
O SAVJETIMA KAKO IZRADITI KARIJERU I USPJEHu profesionalnom polju, lako se izgubiti. U novom odjeljku predlažemo da se usredotočimo na savjete poznatih ljudi i objasnimo zašto trebaju slušati. U novom broju obratili smo se preporukama Ekaterine Sannikove, generalnog direktora Tehnološkog centra Deutsche Bank u Moskvi i Sankt Peterburgu, i raspravljali o tome kako poduzeti njezine savjete.
Moramo naučiti nešto kako bismo se udaljili, na primjer, da se ne posvećujemo iz navike svim nevoljama bivših kolega - sada podređenih, jer ako zaposlenici vide da menadžer ima problema, onda počinju brinuti: "Što će nam se onda dogoditi?" To demotivira, što je pogrešno, ali djelomična udaljenost ih ne sprječava da ostanu u timu, šetaju zajedno za ručak, itd. Ručak, osobito u IT-u, vrlo je važna komponenta zajedničkog rada, mnoge ideje dolaze na pamet u manje formalnom okruženju nego u bijeli zidovi dvorane za sastanke.
EKATERINA SANNIKOV U INTERVJU FORBESA
Ekaterina Sannikova je deset godina radila u Deutsche Bank: kada se pridružila tvrtki, tehnološki centar banke, koji sada vodi, tek je počeo razvijati. Catherine je od običnog zaposlenika prešla u top-menadžera i kaže da zahvaljujući tome razumije ne samo kako je karijera u Deutsche Banku izgrađena, nego i ono što uzbuđuje njezine podređene. Na temelju njezinog iskustva, ona savjetuje kako izgraditi odnose s kolegama i kako podijeliti posao i osobno - pogotovo kada postanete vođa kolega s kojima ste radili u istom timu.
Prema statistikama, bliskim odnosima na poslu, počinjemo sve manje i manje. Jedan od mogućih razloga za to je jasan: ako su prije nego što su pokušali naći posao do kraja života (a to znači da su očekivali da će godinama komunicirati sa svojim kolegama), sada je uobičajeno mijenjati posao. Međutim, podaci iz brojnih istraživanja kažu da je stvaranje prijatelja na poslu korisno.
Stručnjaci vjeruju da je, izgradnjom odnosa s kolegama, vrlo važno povući granicu između radnika i osobnog - a ne težiti prebrzo ga prelaziti. Na početku odnosa s kolegama sigurnije je govoriti o neutralnim temama i tražiti zajedničke interese - a tek kasnije, kada komunikacija postaje sve bliža i otvorenija, govoriti o osobnom. S društvenim mrežama također biste trebali biti oprezni: ako ste zabrinuti da će vaše kolege, nakon što ste stekli pristup vašoj stranici, misliti da nešto nije u redu s vama, razmislite treba li ih uopće dodati svojim prijateljima - ili barem promijeniti postavke privatnosti.
Ne zaboravite da ste odgovorni tvrtki i timu, pa kada komunicirate s kolegom, važno je razumjeti kada komunicirate kao kolege, a kada kao prijatelji, i pokušati osigurati da se prijateljstvo ne miješa u posao - bez obzira koliko očigledno zvuči. Ako ste se posvađali s prijateljem-kolegom s kojim biste trebali razgovarati o radnim pitanjima, bolje je pokušati riješiti sukob mirnim putem i razgovarati o tome što se dogodilo između vas kako se svađa ne bi miješala u posao. Nažalost, u takvim situacijama nije uvijek moguće odvojiti posao i osobno - pa je bolje pokušati riješiti akutnu situaciju.
Ako je kolega s kojim ste prijatelji i koji su ravnopravni, najteže je u takvoj situaciji nositi se s osjećajem nepravde i drugih negativnih emocija. Zapamtite da uspjeh kolege uopće ne otkazuje vaš uspjeh - i ne znači da nećete biti unaprijeđeni u budućnosti: to je prije svega razlog za razmišljanje o tome koje kvalitete i vještine trebate za daljnji napredak.
Ako ste unaprijeđeni i sada ste na čelu kolega s kojima ste prethodno radili u istom timu, to nameće dodatna ograničenja. Moguće je održati dobar neformalni odnos s podređenima, au ovom slučaju - biti spreman na činjenicu da će se odnos promijeniti. Nije činjenica da možete, kao i prije, ići na zabave zajedno (podređeni mogu biti neugodni u vašoj tvrtki, a možda želite zadržati udaljenost) - ali popijte čašu ili drugo vino zajedno ili porazgovarajte o knjizi koju ste nedavno pročitali. ništa ne ometa.
Razmislite o tome kako biste željeli biti tretirani ako vas ne promičete, ali netko drugi - i komunicirate sa svojim podređenima na isti način. Slušajte mišljenja kolega i pokažite da ih poštujete - i da vam je još uvijek stalo do njihovih problema. Stručnjaci savjetuju menadžerima u takvim situacijama da imaju jasnu predodžbu o tome kako bi se tvrtka trebala razvijati i pokušati se držati - čak i ako se vaši podređeni prijatelji ne slažu s vama ili morate donositi teške odluke. Osim toga, morate shvatiti da za očuvanje prijateljstva nakon promocije ne uvijek radi - morate biti spremni na činjenicu da morate žrtvovati nešto.
ilustracija: Dasha Chertanova