Kako koristiti engleski jezik na poslu i koje pogreške treba izbjegavati
tekst: Anastasia Maximova
Otvorite opis bilo kojeg posla i gotovo ćete sigurno vidjeti tu je i redak "Razina poznavanja engleskog jezika nije niža od srednjeg". Mnogi kandidati se plaše tih riječi, počinju se vrtjeti u glavama: "Pa, ne, samo sam nekako čitala članke, ne govorim tečno." Ili: "Što ako postanem nervozan, ne mogu povezati dvije riječi, a moj životopis nije idealan." Podiže glavu sindroma varalice koji šapuće u uho: "Ovo je netko drugi - profesionalac, a ne ja. Ja sam samo amater, nisam dovoljno dobar za ovaj posao." Koliko je karijera umrlo, a nije imalo vremena da se rodi, zbog činjenice da se netko nije usudio poslati svoj životopis na mjesto koje je označilo strani jezik?
Zapravo, komunikacija na stranom jeziku nije tako loša, čak i ako nemate vrlo visoku razinu znanja. Većina vještina se stječe prakticiranjem "na poljima", a ne crammingom. Razgovaramo o različitim aspektima profesionalne komunikacije koji se najviše plaše i kako se nositi s njima.
Sažetak
Čak i prije nego što se osobno sretnete s potencijalnim poslodavcem, on će se upoznati s vašim profesionalnim postignućima. Pisanje životopisa na stranom jeziku zahtijeva još veću brigu i dvostruku provjeru pogrešaka i pogrešaka pri upisu.
Prilikom pisanja trebate slijediti nekoliko pravila. Prvo, tekst ne bi trebao biti prevelik. To je važno ne samo za biografije na stranom jeziku, nego posebno za njega. Imate najviše dvije stranice za sažimanje vašeg iskustva. Drugo, ako pišete sažetak na engleskom jeziku, odlučite koju ćete opciju napisati: britanski ili američki. Zapravo, nije toliko vaš izbor kao uniformnost. Američki engleski je sada popularniji, ali ako šaljete životopis britanskoj tvrtki, dajte prednost klasičnom engleskom. Zapamtite da se te dvije opcije razlikuju ne samo u rječniku, nego iu pravopisu. Budite pažljivi na takve riječi kao što su organizacija ili ispričavanje - na engleskom jeziku su napisane u s (organizacija, ispričajte se).
Treće, budući da dvije stranice nisu toliko, uštedite prostor i izostavite zamjenice. Nije potrebno pisati svaki put: "Ja mogu voziti auto", "Završio sam projekt koji je tvrtki donio 200.000 dolara", ali možete odmah početi s glagolima "gotovi", "dovršeni", "zaradili" - ne možete štedite Istodobno izbjegavajte pasivni glas, koristite jednostavne gramatičke strukture i nemojte pisati duge rečenice. Vjerujte - čitanje je jednako teško kao i pisanje bez pogrešaka.
Konačno, posljednja preporuka je pokušati biti originalna. To ne znači da trebate ukrasiti svoj životopis balonima i umetnuti u sredinu frazu "Tko je čitao ovo mjesto - u tu čokoladicu". Samo pažljivo odaberite svoje riječi. Zamislite kako izgleda životopis za ovaj posao od drugih stručnjaka u vašem području: koji su pridjevi vjerojatno izabrali? Sada zamislite da hr-specijalist gleda na desetke, stotine identičnih izraza. Živopisan primjer: najpopularniji pridjev u LinkedIn korisničkim profilima u 2014. bio je riječ motivirana, u 2013. - odgovorna, u 2012. - kreativna. Očito, oni nisu samo popularni, već su već pretrpani. Bolje pokupite sinonime.
intervju
Ljudi se boje reći - nažalost, za mnoge je to postalo dio norme. Ogroman broj ljudi u djetinjstvu shvatio: "Vi ne znate što reći pametan - bolje šuti." Ovo "bolje utišati" je zabilježeno na našem "tvrdom disku", a mi ga donosimo sa sobom kroz život, bojeći se novih mogućnosti. Međutim, ako želite da imate intervju na stranom jeziku, u svojim rukama, pripremite se za njega što je moguće pažljivije.
Nekoliko dana prije intervjua trebali biste početi razgovarati s njim (iako sa sobom), gledati TV emisije ili film. To je prva stvar koju možete učiniti, pogotovo u slučajevima kada dugo niste imali praksu. Može potrajati neko vrijeme da se formira - tako da što prije počnete, to će biti lakše.
Razgovor se često odvija u istom scenariju. Popis pitanja nije predugačak: ispričajte o sebi, o svojim postignućima, iskustvu, koje perspektive u karijeri vidite za pet godina i tako dalje. Napravite za sebe grube odgovore na ova pitanja, ali ih ni u kom slučaju ne naučite napamet - živa komunikacija, za razliku od "teme" na ploči, uključuje stanku. Od vas se može ponovno pitati, prekinuti ili jednostavno postaviti sljedeće pitanje. Kada zapamtite tekst, teško je zaustaviti se, pronaći karticu s drugom temom u vašoj "mentalnoj kartografskoj datoteci", kako biste je podesili. Bit će puno bolje ako umjesto monologa zapamtite samo "sidrene riječi" - izraze i izraze koji su relevantni u vašoj industriji. Umetanjem u vaš odgovor uvjeriti ćete hr-specijaliste u njegovu profesionalnost i bogat vokabular.
Nemojte zanemariti podcaste, koji su mnogi na internetu - oni će pružiti priliku za ažuriranje rječnika. Bit će korisno imati u arsenalu riječi koje će vam pomoći povući vrijeme. Ti nisi radio spiker, ali riječ "intervju" srodna je "razgovoru" - to jest, nitko ne očekuje da imaš jasan, mehanički govor. Trebat će vam izrazi koji će vam omogućiti da razmislite o sekundi ili dvije. Na primjer, nakon što ste saslušali pitanje, možete reći nešto poput "Oh, vidim ..." (ako je razgovor na engleskom) ili pitajte sugovornika, pogotovo ako niste sigurni da ste ga ispravno razumjeli. Nikada se nemojte bojati razjasniti pitanje: čak i profesionalni prevoditelji ponekad pitaju govornika ako ga dobro razumiju. Izraz poput "Želite znati o ..., zar ne?" će zvučati prirodno i prikladno.
Vrlo često, tražitelji posla na intervjuu počinju brinuti i brbljati, čime se povećava broj pogrešaka u svom govoru. Ne žuri. Počeli ste odgovarati, osjećali ste da se dlanovi znoje, a vi sami ne razumijete što govorite? Prestani. Izdahnite. Nasmiješite se svom kolegi i počnite iznova, ali ovaj put tri puta sporije.
Konačno, zapamtite još jedno vrlo važno pravilo - ne morate se ispričavati za svoj naglasak ili za svoje pogreške (osim ako, naravno, ne razgovarate na japanskom, gdje isprike predstavljaju sloj komunikacijske kulture). Svatko ima naglasak i treba ga tretirati kao svoju osobitost, a ne kao nedostatak.
Poslovna korespondencija
Kada pišemo poslovna pisma, često zaboravljamo da nas ne čuju i ne vide. Ispitanik ne zna je li riječ o razdražljivom, umornom ili ljubaznom razgovoru, on samo može protumačiti ono što smo napisali. Zamislite to dobro, zamislite da je dobivanje e-pošte od stranca poput pokušaja slušanja govora kroz betonski zid. Ali ako je ovo pismo na stranom jeziku - kroz dva betonska zida.
Postoji nekoliko uobičajenih pogrešaka koje ljudi čine prilikom pisanja na stranom jeziku. Prvo, ostavljaju prazan predmet. Otvori tajnu - većina tih poruka odmah leti u košaru. Nemojte biti lijen i budite sigurni da navedete u nekoliko riječi o čemu se radi u pismu i pokušajte učiniti naslov smislen. "Hello" u polju Subject, naravno, bolje je nego ništa, ali gore nego, na primjer, "Hello from Management Annual Conference".
Pisma na engleskom često zaboravljaju na žalbu "draga". "Draga" je pristojna i sigurna. Poslovni savjetnik o korporativnoj etiketi Cynthia Lett kaže: "80% ljudi koje poznajem neće započeti odnose s onima koji započinju svoja pisma jednostavno iz imena, jer osjećaju da ih druga osoba ne poštuje. E-mail je pismo, ne razgovor. "
Osim toga, neispravne komunikacije često se koriste u poslovnoj korespondenciji. Za savršeno pismo morate znati ime, naslov i spol primatelja. Ali čak i ako ne znate ni ovo, ni drugo, ni treće - ništa strašno, postoje zaobilaznice. "Na engleskom jeziku, kao i na svim germanskim jezicima, češće se koriste pozicije i naslovi, nego na ruskom", kaže voditelj odjela za kontrolu kvalitete ABBYY LS, Alexander Vikhrev, "to se jasno vidi u vizit-kartama. Stoga provjerite potpis pišete, ili nalazite, na primjer, njegovo objavljivanje ili ga spominjete na internetu. Ako je on profesor ili doktor znanosti (ili samo liječnik), onda bi bilo ispravnije da ga nazovete Dragi profesor Smirnoff ili Dragi dr. Smirnoff, a ne gospodin.
Konačno, u poslovnoj korespondenciji vrijedi biti oprezan s vicevima. Šala je delikatna stvar, podrazumijeva dobro poznavanje kulturnih obilježja i izvrsno poznavanje jezika. Ali čak iu ovom slučaju nije uvijek moguće učiniti osobu na drugoj strani zaslona.
pregovori
Zamislite: šef dolazi u vaš ured i najavljuje da će vam sutra stići Michael Smith iz Amerike, koji želi osobno razgovarati o kupnji velike serije kemijskih olovaka iz vaše tvrtke. Ili te šalju u Ameriku da možeš razgovarati s Michaelom Smithom. "Ovo je moj najljepši sat", shvaćate i idete pripremati se za nadolazeći sastanak. Što učiniti?
Prije svega, prikupiti sve materijale koji se odnose na kemijske olovke i vokabular koji je povezan s njima. Provjerite imate li vi ili vaši kolege povijest suradnje s Michaelom. Ako je tako, pročitajte sve dokumente tvrtke. Ako ne, pažljivo pregledajte web-lokaciju Michaela. Ako je iz velike tvrtke, najvjerojatnije ćete naći veliku nomenklaturu, što znači da ćete morati pažljivo proučiti terminologiju. Pripremite se za sastanak, učinite to odmah na pravom jeziku, nemojte prevoditi.
Činjenica da se pregovori vode na engleskom jeziku ne znači uvijek da je engleski jezik materinji jezik sugovornika. Stoga pročitajte kako pregovarati u različitim kulturama. Na primjer, Japancima je teško reći „ne“ poslovnom partneru izravno, dok su Indijci, iako vrlo korektni, ali vrlo formalni, čak i staromodni engleski. Budite spremni na činjenicu da ćete možda bolje poznavati engleski od svog sugovornika.
"Nakon pregovora uvijek pratimo - neki ga nazivaju" protokolom sastanka ", kaže Valeria Bedran, voditeljica odjela za tumačenje ABBYY LS." Kada je riječ o pregovorima s strancima, mnogi se boje bojati se da nisu u potpunosti shvaćeni ili, obratno, Ne shvaćam značenje onoga što je rečeno, ponekad nakon susreta brinemo: "Jesam li sve ispravno shvatio?" Za to nam je potreban nastavak - preporučio bih napisati pismo s rezultatima sastanka i poslati ga svim sudionicima. i s ke Slažete :. s datumima, iznose i druge informacije točne to stvarno pomaže da bi se izbjegli nesporazumi tijekom pregovora. "
Zapravo, ponekad je bolje malo preuveličati svoje vještine, umjesto da ih podcjenjuju (naravno, u razumnom smislu), u komunikacijskom okruženju, razvoj se odvija vrlo brzo. Često se događa da, iako je opis slobodnog radnog mjesta označio "savršen engleski", zapravo ćete morati napisati nekoliko slova na njega mjesec dana. Prije svega, pobrinite se da odredite u kojoj mjeri doista trebate jezik: hoćete li ga pročitati, izgovoriti i koliko često to morate činiti. Zapamtite da sve možete naučiti, i puno - prilično brzo.