"Nerds na internetu": Zašto internetsko nasilje nije šala

"Ne sviđa mi se ono što je napisano o tebi - nemoj čitati""Mislit ćete da je nemoguće pisati o vama", "Ovo je internet. Svatko želi ono što želi, piše on," takvi se argumenti često koriste kada je u pitanju internetsko zlostavljanje. Posljednjih se godina sve češće raspravljalo o uznemiravanju, ali simpatije obično mogu očekivati samo oni koji su naišli na izvanmrežni rad. Uznemiravanje na internetu još se smatra nečim beznačajnim. Kažemo zašto je internetsko zlostavljanje jednako opasno kao i "obični" nasilnički postupci, te kako se cybercraftovi razlikuju od uobičajenih šala ili komentara na Internetu.

Julia Dudkina

"Ti si zastrašujuća"

Prošle godine, Anna je izbrisala sve fotografije i osobne podatke s računa svojih društvenih mreža. Postavila je svoje stranice kako bi ih samo prijatelji mogli vidjeti. "Ipak, ponekad se osjećam tjeskobno", kaže Anna. "Čini mi se da me netko može pratiti."

Sve je počelo 2017. godine, kada je Anna odlučila pokrenuti YouTube kanal s recenzijama knjiga. "Nisam imala cilj postati popularni video bloger", kaže Anna. "Učinila sam to više za sebe i svoje prijatelje. Oko stotinu ljudi se pretplatilo na mene, a to mi je bilo u redu. Ponekad sam samo govorio o književnim novitetima, ponekad sam se pojavio u popularnim Žanr YouTubea - hvalio se svojim kupnjama iz knjižare. " Jednom, inspirirana televizijskom emisijom "Orange - hit sezone" o životu u ženskom zatvoru, Anna je odlučila pročitati istoimenu knjigu i ispričati joj o tome u sljedećem videu.

"Dopustila sam sebi da izrazim neke svoje vlastite misli", prisjeća se ona. "Na primjer, sugerirala je da psiholozi trebaju raditi s zatvorenicima, a nakon puštanja, treba im pomoći da se prilagode životu u divljini i druže. Također sam rekao da u svim zemljama općenito, kritizirala je samu ideju zatvorskog sustava. "

Isprva se ništa nije dogodilo kanalu Anne. Ali u prvim mjesecima prošle godine, nekoliko desetaka novih čitatelja iznenada su se pretplatili na to, au komentarima je bilo prijetnji: "Ovdje nas je deset, a naše šake su svrbež", "Doći ćemo u vaš grad, zadržati se", koji su sjedili i nisu im se svidjeli. " Pod drugim zapisima počele su se pojavljivati i neugodne poruke: "Kako si glup," "Užasan si." "Činjenica da je netko pokušao kritizirati moj izgled i intelektualne sposobnosti nije me jako ozlijedio", kaže Anna. "Ali prijetnje su me uplašile. Nisam baš napredan korisnik Interneta i ne razumijem mogu li me ljudi pratiti na video blogu. U svakom slučaju, više se ne osjećam sigurno. Činilo mi se da su ovi komentatori došli ravno u moj dom, prekršili su moj osobni prostor.

To je trajalo oko šest mjeseci. Anna je blokirala počinitelje, no umjesto njih pojavile su se nove - možda su to bile iste osobe, ali pod različitim imenima. Što su više prijetnji poslali, to je postalo još gore. Mašta je slikala različite slike: što ako su ti ljudi obdareni nekom vrstom moći? Odjednom su već u potrazi za njom? Anna je bila svjesna da je to malo vjerojatno. Ali nije bilo moguće nositi se s tjeskobom - počela je loše spavati, osjećala se bespomoćno. Kada je suprugu rekla o svom stanju, odgovorio je: "Ovo su samo neki šupci na internetu, ne brinite o takvom smeću." Ne pronalazeći podršku, Anna se osjećala još usamljenijom i slabijom. Na kraju je izbrisala sve unose iz svog video bloga i odlučila napustiti bilo kakav internetski publicitet.

Što su više prijetnji poslali, to je postalo još gore. Mašta je slikala različite slike: što ako su ti ljudi obdareni nekom vrstom moći?

"Sva moja poznanstva su rekla da mi nitko ne treba moj kanal, da me nitko ne traži posebno", kaže ona. "Možda je moja paranoja stvarno počela. Ali odlučila sam da je moje zdravlje važnije za mene od video bloga."

Cyberbulling, s kojim se Anna suočila, relativno je novi koncept koji označava progon u elektronskom prostoru. Smatra se da je najranjivija skupina za zlostavljanje putem interneta tinejdžeri. Prema Microsoftu, 49% ruskih školaraca u dobi od 8 do 17 godina zlostavljalo je se internetom u jednom ili drugom stupnju. Ali za odrasle, rizik nije mnogo manji. Prema istraživačkom centru Pew, 40% odraslih korisnika Interneta u Sjedinjenim Državama suočilo se s uznemiravanjem. 27% ih priznaje da su se uvrijedili nadimcima, 22% ih se sjetilo da im je netko namjerno pokušao izazvati sramotu i sramotu, 8% ih je primilo prijetnje fizičkim nasiljem, 8% ih je uznemiravalo, 7% je patilo dugo vremena i % primilo je uvrede seksualne prirode.

Unatoč takvim podacima, mnogi sumnjaju u postojanje samog cyberbullinga. Najpopularniji argumenti su: "Jednostavno ne možete pročitati ono što je napisano o vama," "Možete izaći s Interneta u bilo kojem trenutku," "Svatko ima pravo pisati što god želi na internetu." Kako objašnjava klinički psiholog Grigorij Mišutin, društvo još nije naviknuto shvaćati što se događa na internetu kao nešto stvarno, "ozbiljno". "Dugo vremena mnogi nisu vjerovali da možete zaraditi novac na webu", kaže Misyutin. "Netko još uvijek ima uvjerenje da je obrazovanje na internetu nemoguće. Isto vrijedi i za nasilje. Smatra se da su podvrgnuti "nerealnom" nasilju. To stvara začarani krug. Ljudi ne pričaju o uznemiravanju i prijetnjama, jer se boje osude, jer im se kaže da preuveličavaju, izmišljaju probleme. Kao rezultat toga, žrtve šute i ostaju pod pritiskom agresora " ,

Drugi problem s internetskim zlostavljanjem je složenost same definicije. Čak i među istraživačima, mišljenja o tome što se smatra cyberbulling razlikuju. Jedna popularna interpretacija je "namjerna i ponavljajuća šteta učinjena pomoću elektroničkih uređaja". Ali takav opis također može biti pogrešan. "Vrlo je lako zbuniti međuljudske sukobe, jednu uvredu i cyberbulling", kaže dr. Kirill Khlomov, viši znanstveni istraživač u kognitivnom istraživačkom laboratoriju ION RANEPA. "Glavne značajke internetskog zlostavljanja su ponovljivost i fokus. Može se baviti internetskim zlostavljanjem i na svojoj stranici iu posebno stvorenoj javnosti - ponekad se takva javna imena nazivaju "skupine mržnje". "

Često agresori tvrde da uopće ne rade internetsko nasilje, već samo šalu. Prema Khlomovu, granica između šale i uznemiravanja može biti doista nejasna, a kriteriji ovdje su prilično subjektivni. Ali u konačnici glavni pokazatelj je psihološko stanje žrtve. Ako zbog "šale" osoba osjeća strah, tjeskobu, osjećaj poniženja, onda to više nije šala. U isto vrijeme, nema smisla dokazivati osobi koja je bila povrijeđena da se doista ništa nije dogodilo.

"Zamislite da radite u uredu", kaže Khlomov. "Otvorili ste prozor i vaš susjed kaže da je hladno. Možete mu reći:" Zapravo, ovdje nije hladno, samo se smrzavate. " da mu uskratite adekvatnu percepciju stvarnosti i sebe. Ista stvar se događa kada jedna osoba uvjeri drugog da ga ne vrijeđa, već se samo šali. "

"Sam sam uspio"

"Jednom sam bio u prilično velikom grupnom razgovoru u Telegramu", kaže Liana. "Tijekom jednog razgovora, razumno sam objasnio drugom sudioniku razgovora da je, po mom mišljenju, bio u krivu." Nakon toga, korisnik je pronašao svoj račun na instagramu i snimio snimku jedne od slika. "Bila je to fotografija s efektima koji su se nadovezali", kaže Liana. "Imala sam mačje uši, okrugle naočale, velike oči i malo divljeg smijeha." Agresor je objavio ovu fotografiju u grupnom razgovoru i popratio je komentare koji nisu odobravali. "Napisao je, kao da sam debeo, imam ogroman viseći prsni koš, ne brijem se i smrdim", prisjeća se Liana. "Očito je odlučio da se ja smatram feminističkim pokretom i namjeravam me uvrijediti uz pomoć stereotipa."

U raspravu su se uključili i drugi sudionici, koji su opetovano postavljali ovu fotografiju, komentirajući izgled djevojke. No, prema njezinim riječima, ova priča je nije povrijedila. "Shvatio sam da se agresor ponašao na takav način od očaja i ljutnje", kaže Liane. "Čak mi je bilo žao i njega. No, ponašao sam se opušteno, sarkastično komentirao njegovo ponašanje, nije se izgubio samopouzdanje." Prema Liani, u toj situaciji uspjela je "zadržati dominantan položaj".

Kao što Kirill Khlomov objašnjava, različiti ljudi zaista mogu imati različitu toleranciju prema internetskoj agresiji. Vrhunac uključenosti ruskih tinejdžera u internetsko zlostavljanje pada u petom ili šestom razredu - u ovoj dobi ljudi su često psihološki ranjivi. Kako odrastaju, postotak ljudi koji postaju žrtve ili agresori opada: mnogi ljudi razrađuju načine da se nose s cyber-agresijom i uznemiravanjem.

Ali ako netko ne može obratiti pozornost na uvrede i prijetnje, to ne znači da je svatko sposoban za to. "Svatko ima svoj prag osjetljivosti", kaže Grigorij Misyutin. "Za neke je gubitak omiljene dječje igračke tragedija. Za neke je to neugodno, ali ne i smrtonosno. To ne znači da je netko bolji, a netko gori Jednostavno, nismo isti, štoviše, naša ranjivost ovisi o određenom životnom razdoblju, a osoba se može suočiti s cyber-agresijom u teškom trenutku za sebe, a na kraju, čak i kada imamo prehladu, naša osjetljivost može rasti. obraća pozornost na agresiju društva, ali tj sigurno upoznati s njim, iz nekog razloga je važno. I ovaj prijatelj je spojen na uznemiravanja i žrtva je ranjen. "

Postoji određena stigma oko žrtava internetskog zlostavljanja, vjeruje se da su oni podložni "nestvarnom" nasilju. Stvara začarani krug

Istraživači Robin Kowalski, Susan Limber, Patricia Agatston u svojoj knjizi Cyberbullying: Bulling u digitalnom dobu, pišu da uznemiravanje na internetu nije uvijek očito. To mogu biti ne samo izravne uvrede, nego i činjenica da većina promatrača možda ne prepoznaje progon. Kao i "uobičajena" borba, cyberbulling uključuje ogromne akcije, počevši od prikrivenih naznaka, koje završavaju čistom okrutnošću, što može dovesti do samoubojstva. U isto vrijeme, prema Grigoriju Mišutinu, važno je zapamtiti da ne postoji "polu-nasilje" - čak i ako se agresija izvana ne čini destruktivnom, to ne znači da bi ona trebala biti legitimirana.

Kowalski, Limber i Agatston u svojoj studiji nude prilično široku klasifikaciju internetskog zlostavljanja, počevši od najneopasnijih oblika. Na primjer, plamen (od engleskog. Plamen - "paljenje"). To je emocionalna razmjena primjedbi između sugovornika koji su u početku u ravnopravnom položaju. No, zbog agresije, ravnoteža snaga se mijenja, štoviše, jedan od sudionika može privući na svoju stranu neograničen broj korisnika Interneta. Kao rezultat toga, posjetitelji foruma ili javnosti ulaze u nasilnu korespondenciju i kolektivno napadaju nekoga s uvredama. U isto vrijeme, oni možda čak i ne razumiju značenje početnog sukoba ili percipiraju ono što se događa kao igra.

Još jedan oblik internetskog zlostavljanja kojeg istraživači razlikuju je kiberlaps. To su uporno ponavljane riječi ili akcije upućene jednoj osobi. Svrha agresora je izazivanje iritacije, tjeskobe i stresa kod žrtve.

"U isto vrijeme, za nekoga je poznata" tvrda "komunikacija na internetu, sviđa im se," kaže Misyutin. "Reakcija na agresiju je individualni pokazatelj. Stoga, često agresor kaže da" prekomjerna "osjetljivost žrtve nije njegov, agresor, U stvari, takve riječi upućuju na ekstremnu nespremnost agresora da zauzme položaj druge osobe i kažu da on ima poteškoća u korištenju socijalne inteligencije. agresija. Samo ovdje, ovaj model je sada zastario. Nakon što je katastrofa XX stoljeća, ljudski život postaje sve više i više vrijedne, ljudi počinju shvaćati ozbiljno njihovu sigurnost i okoliš. Ideja nasilja gubi biračko tijelo, a socijalna inteligencija postaje sve važniji vještina za preživljavanje. "

"Kao da su me ukrali"

"Jednom, dok sam još bila u školi, pozvale su me moje najbliže prijateljice tijekom zimskih praznika i rekla da više neće komunicirati sa mnom", prisjeća se Catherine. "Rekli su mi da sam izdajica i oni su prekinuli vezu." U razredu u kojem je Catherine studirala, već je bilo epizoda bikova: učenici su se tukli, zaključali WC, gurnuli, sakrili. Catherine je odmah počela zamišljati kako će njezini prijatelji okrenuti cijeli razred protiv nje, a isto će joj se dogoditi i prije nego što se to dogodilo njezinim očima s drugom djecom.

"Moji su roditelji vidjeli da sam se rasplakala nakon telefonskog poziva i odlučila pitati svoje prijatelje što se dogodilo", prisjeća se Ekaterina. "Nazvali su jednu od djevojaka. Sada postaje još gore. " Djevojke su uvjerile poznate srednjoškolke da se pridruže progonu, a pod fotografijama Katarine počele su se pojavljivati komentari: "Urodina", "Grozan". "Bilo je to vrijeme kad su svi stalno postavljali fotografije, stavljali huskije i pisali jedni drugima:" Lijepa si ", kaže Catherine." Htjela sam biti popularna, svidjela mi se kad sam bila pohvaljena. A onda, pod svim mojim slikama i snimkama, pojavljuju se uvrede. " Kasnije je student iz paralelnog razreda, s kojim Catherine nije čak ni komunicirala, počela pisati svoje osobne poruke: "Bolje da se ne pojavljujete u školi."

Jednoga dana djevojka je otkrila da postoji račun na mreži VKontakte koji točno kopira svoju stranicu. Bilo je istih fotografija i osobnih podataka. Na vrhu ulaza na zidu pisalo je: "Ovo je moja nova stranica, dodajte." Catherine je počela pratiti ovaj račun i otkrila je da je sa svakim danom sve više njezinih poznanika u njegovim "prijateljima". "Kad sam susrela susjeda u dvorištu, studirala je u razredu mlađem od mene", kaže Ekaterina. "Nagazila je na mene i počela govoriti da joj pišem gadne stvari. Zamolila sam je da pokaže poruke. Pokazalo se da kreatori lažnog računa pišu iz moje lice uvrijedi poznato. "

Kao što se Catherine prisjeća, u školi je uvijek pokušavala ne uvrijediti nikoga, biti prijateljska sa svima. "Sada mi se činilo kao da sam ja, moj lik, ukraden i iskrivljen", kaže ona. "On više nije pripadao meni. Možda ne bih trebao ići na internet. Ali nisam mogao prestati pratiti događaje. Počeo sam jako loše spavati, noću sam se bukvalno gušio suzama.

13-godišnja učenica iz Južnoafričke Pretorije ubila se zbog činjenice da su se učenici slali jedni drugima u WhatsApp glasniku njezinu fotografiju

Kad se Catherine nakon praznika vratila u školu, shvatila je da njezine bivše djevojke neće prestati na internetsko zlostavljanje - poticale su cijelu klasu da joj preda predmete tijekom predavanja. Prvog dana studija slučajno je čula da će je djevojke zaključati u svlačionici i napraviti "tamnu". "Na sreću, moji su roditelji ozbiljno shvatili ovu situaciju od samog početka", kaže Ekaterina. "Čak su ponudili da pozovu policiju. Ali na kraju sam se prebacio na drugu školu. Usput, kasnije sam saznao da su moje bivše djevojke pisale poruke. moje nove kolege iz razreda - htjele su ih okrenuti protiv mene. Ali nisu uspjele - u novoj školi sve mi je išlo dobro. "

Kao što Kirill Khlomov objašnjava, cyberbulling je često povezan s bikovima u stvarnom životu, a broj takvih slučajeva se povećava. "Prije deset godina cyber bakropis bio je povezan sa stvarnim samo u 10% slučajeva", kaže Khlomov. "Sada je ta brojka porasla na 40% i, sudeći prema trendu, i dalje će rasti." Međutim, čak i kada ne dođe do stvarne prijetnje, zlostavljanje na internetu nije bezopasno.

Iako mnogi smatraju da je internetsko nasilje „virtualna“ opasnost, posljedice toga, kao i „obične“ biklive, sasvim su stvarne. To utječe na rizik od razvoja depresije. Studija provedena 2007. godine među djecom u državi Kaliforniji utvrdila je da se 93% žrtava internetskog zlostavljanja žalilo na osjećaje beznađa i nemoći. Studija provedena 2000. godine na Sveučilištu u New Hampshireu pokazala je da je 32% ljudi izloženih zlostavljanju preko interneta iskusilo barem jedan simptom kroničnog stresa. Ti simptomi uključuju poremećaje spavanja, fizičku slabost i probleme s koncentracijom. Кроме того, согласно разным исследованиям, люди, столкнувшиеся с кибербуллингом, часто начинают страдать от повышенного уровня социальной тревоги, низкой самооценки, у школьников и студентов снижается успеваемость.

В последние десять лет по всему миру участились случаи суицида среди жертв кибербуллинга. Один из недавних случаев - 13-летняя школьница из южноафриканской Претории покончила с собой из-за того, что школьники пересылали друг другу в мессенджере WhatsApp её фотографию. Что именно было на снимке - неизвестно. Policija je uspjela saznati samo zbog toga što su se zbog foto-kolegica ismijavali i djevojka se bojala ići u školu. Godine 2016. David Molak, 16-godišnji školarac koji je nekoliko mjeseci bio podvrgnut cyberbulingu zbog svog izgleda, počinio je samoubojstvo u Teksasu. Nakon toga, država je počela djelovati po zakonu prema kojem žrtva može postići financijsku ili sudsku kaznu za agresora.

Kao što objašnjava Khlomov, internet je još uvijek poseban medij komunikacije - oštriji, grublji. Neke države tek sada počinju na zakonodavnoj razini kako bi pokušale regulirati ono što se tamo događa. Činjenica je da se ovaj medij za komunikaciju pojavio nedavno. Etičke norme u njemu još nisu formirane. "Američki kriminolog Robert Mahaffi uspoređuje suvremeni internet s Divljem zapadom", rekao je Khlomov. "Mislim da je to posve ispravna usporedba. Do nedavno nije bilo općeprihvaćenih pravila na Internetu. Sada se razrađuju nova pravila, odvijaju se granice onoga što je dopušteno, a kako internet postaje dio naše stvarnosti, razrađuje se nova etika komunikacije, prije nekoliko godina nitko nije mogao pomisliti Moguće je izgubiti posao zbog komentara na društvenim mrežama. Ali sada je sasvim moguće da Cyberspace više nije zasebno okruženje - to je dio našeg života, a ako se prije osoba na Internetu činilo da je u nevidljivom šeširu i može govoriti i raditi što god, sada dolazi doba osobne odgovornosti za njihovo ponašanje na webu. "

ilustracije: Anya Oreshina