"Sve je komplicirano": Što tinejdžeri rade na internetu
Pisac i sociolog Boyd je dobio (baš tako, u donjem registru) 2005. godine s američkim tinejdžerima počela razgovarati o njihovom životu na društvenim mrežama - kako bi saznali kako je tamo grade i što žele postići. Osim toga, Boyd je želio objasniti zabrinutim odraslim osobama da "nije sve na internetu loše", kako ju je u jednom trenutku pitao moj prijatelj, koji je bio zainteresiran za snimanje videozapisa o eksplozivnom učinku bacanja Mentosa u bocu kokakole. Tako se pokazala knjiga “To je komplicirano” (“Sve je komplicirano”) - iskustvo popularne sociologije koja nadahnjuje sve vrste povjerenja.
Boyd je radila na knjizi paralelno s njezinom doktorskom disertacijom o istoj temi koju je obranila 2008. na Sveučilištu u Berkeleyu. Koristila je svoj znanstveni aparat punim kapacitetom. Prvo, imala je impresivan uzorak: nekoliko stotina ispitanika, 18 država, različite rase, društveni slojevi i subkulture - nakaze, sportaši, matice košnica i štreberi; nitko nije ostao nepozvan. Drugo, Boyd je strogo strukturirao svaki intervju, kao što bi trebao biti u sociološkom istraživanju. Treće, već nekoliko godina radi u Microsoftovom istraživačkom odjelu i provodi puno vremena u razgovoru s tvorcima nekada popularne Friendster stranice za upoznavanje, pa je dobro svjesna načela razvoja društvenih mreža i aplikacija, kao i načina na koji se prodaju javnosti. Osim toga, Boyd ima diplomu iz računalnih znanosti.
Boyd ističe nekoliko važnih pitanja koje vidi u tome kako moderno društvo tretira adolescente i njihove društvene eskapade. Teško je izbjeći tehnološki determinizam: djeca s iPhonima su ili vrlo dobri i čine sve sretnima, ili vrlo lošima i čine sve nesretnima. Važno je zapamtiti da je čovječanstvo oduvijek bilo sklono stavljati prevelike nade na nove tehnologije, i one, naravno, nisu ispunile ta očekivanja. Briga odraslih o djeci s uređajima raste, uključujući i tu tradiciju. Osim toga, strah od običnih ljudi stalno koriste novinari koji znaju da mnogi roditelji povezuju društvene mreže sa svim vrstama odbijanja (intelektualnim, moralnim, da sa svakim), i radije pišu o problemima adolescenata koji potiču, ignorirajući pouzdane znanstvene studije koje kažu to nije tako loše. "U principu, djeca su dobro", kaže Boyd u prvom predgovoru knjige. "Ali oni žele biti shvaćeni."
Da biste to učinili, pisanje je dano, prvo morate shvatiti koja je razlika između "odraslog" i "djetinjastog" stava prema pitanju. Ona koristi termin "umrežena javna okruženja" (umrežene publike), označavajući društvene mreže u kojima sudjeluju adolescenti, i ističe važnu stvar: pozornost odraslih više privlači "mrežna" komponenta fenomena, a adolescenti "javni". To je prirodno - oni stalno traže mogućnosti da se nekako manifestiraju u društvu bez roditeljske kontrole, a za to nemaju mnogo prilika: barem u SAD-u proteklih dvadeset godina djeca imaju znatno manje slobodnog vremena i različita ograničenja za stvarna komunikacija. Kada roditelji promatraju kako tinejdžeri komuniciraju u društvenim mrežama, oni imaju nešto s čime mogu usporediti situaciju, jer imaju pristup onim društvenim medijima koje njihova djeca još nemaju.
"U školi, oni koji mnogo puše, ponašaju se kao moroni, a vaša generacija, tata, mirisala je planine kokaina, ali ti si odrasla normalna osoba!"
Najvažnija stvar u umrežavanju adolescenata je društveni kontekst i ciljana publika, piše Boyd. Odrasli koji se bave tinejdžerima često ne razmišljaju o tome. Godine 2006., prijamna služba jednog od sveučilišta Ivy League primila je dokumente od čovjeka koji je živio u južnom središnjem Los Angelesu. Napisao je divno pismo motivacije u kojem je ispričao koliko želi pobjeći iz svoje sredine kako bi pobjegao od borbe bandi i problema. Sveučilišno osoblje bilo je oduševljeno (takva priča o uspjehu bila bi izvrsna reklama), odlučili su ga pronaći na MySpaceu, i bili su zapanjeni što je sve u njegovom profilu ukazivalo, ako ne i pripadnost, onda punu simpatiju za jednu od bandi. Tip je odlučio ne uzeti. Malo kasnije, Boyd je pozvao iz povjerenstva za odabir kao stručnjak i pitao je: zašto je odlučio lagati ako je znao da je istinu lako pronaći na internetu? Predložila je očito - čovjek samo mora sakriti svoje ambicije, prerušiti se u svoje vršnjake. U Južnoj središnjici utjecaj bandi je ogroman, a oni koji ga se žele riješiti ne bi trebali pokazivati. Učesnici sveučilišta bili su zadivljeni - nisu uopće razmišljali o takvom objašnjenju. Boyd piše da ne zna kako je priča završila. Možda je dječak otišao učiti - a ako ne? Cijena nečije nepažnje prema kontekstu ponekad je vrlo visoka.
Boyd, na sreću, ima primjere prodornijih odraslih osoba. Netko Chris primio na isti MySpace (dana ne umoriti od ponavljanja: mjesta gdje se tinejdžeri družiti može biti stvar prošlosti, društveni prizvuk nije!) Zahtjev za prijateljstvo iz vlastite kćeri. Takvo je povjerenje bilo jako dirnuto, ali na njezinoj je stranici vidio mjesto s pitanjem: "Koja si droga?" - i odgovor: - "Kokain". Chris je bio užasnut, ali prije nego što je zgrabio pojas (pomoć za ovisnike o drogama), odlučio je i dalje razgovarati s kćeri. Pokazalo se da je (naravno) test koji su svi njezini prijatelji iz Mayspasea bili opsjednuti, iu njemu, ako pažljivo dajete odgovore, mogli biste dobiti točno onaj rezultat koji želite. To je Chrisu malo zadivilo, ali se opet suzdržao i upitao: "Zašto ste htjeli biti kokain?" Ona je odgovorila: u školi se oni koji mnogo puše, ponašaju kao moroni; oni koji jedu gljive su uopće ludi i "vaša generacija, tata, mirisala je planine kokaina, a ti si odrasla normalna osoba!" Zbog toga se Chris nasmijao - odrastao je u tipičnom "Redneku" na Srednjem zapadu, gdje nikada nije čuo za kokain, ali bilo je mnogo alkoholičara i rano letećih djevojaka. On je bio samo 16 godina stariji od svoje kćeri. Kad mu je rekla da je kokain zapravo ne zanima, oboje su dugo razgovarali o tome kako bi bilo lako pogriješiti ako izvučemo viceve iz interneta izvan konteksta.
U poglavlju “Privatnost”, ona daje primjere kako se pogled odraslih na javni sadržaj na društvenim mrežama razlikuje od pogleda tinejdžera. Ako je sa stajališta zrele osobe stav prema privatnom životu obilježen onim što ste već objavili na Facebooku, onda će ga tinejdžeri radije prosuditi po onome što je ostalo iza zagrada. Ovdje Boyd govori o djevojci čije su šanse za dobivanje prestižne stipendije na sveučilištu drastično smanjene zbog fotografije s zabave koja se pojavila na Facebooku, gdje je držala čašu piva. Nije ona objavila fotografiju, ali su nastavnici još uvijek dopuštali policiji u kampusu da pokažu sliku svim učenicima na školskom sastanku. Smiješno je da je sastanak bio posvećen važnosti zaštite privatnosti na Internetu. Slučaj je završen žalbom Uniji za zaštitu građanskih sloboda (ACLU). Naime, odrasli u ovom slučaju nisu uzeli u obzir ni društveni kontekst ni očiglednu želju djevojke da imaju kontrolu nad svojim osobnim poslovima - budući da sama nije objavila ovu fotografiju, to znači da nije htjela da je itko vidi.
Predrasuda da je osjećaj privatnosti atrofiran među današnjim adolescentima duboko je ukorijenjen, a mnogi odrasli odbijaju priznati suprotno. Ili nemojte nagađati sami sebe pitati adolescente koji se, pak, nadaju da će odrasli "filtrirati" informacije sa svojih stranica. Svaka tehnologija stvara određene uvjete za komunikaciju ili rad s njom, a moderne društvene mreže nisu iznimka. U većini njih je mnogo lakše održavati sadržaj javnosti nego se zabavljati s postavkama, a tinejdžeri, naravno, odabrati najlakšu opciju. Otuda lažna ideja da su "djeca izgubila svaki sram." Često pokušavaju kriptirati svoje poruke u društvenim mrežama bez pribjegavanja standardnim alatima skrivanja značenja.
Boyd je taj fenomen nazvao "socijalnom steganografijom", to jest, umjetnost stvaranja poruka koje svatko može čitati, ali samo oni koji čitaju potreban društveni kontekst mogu razumjeti. Sama umjetnost nije nova (sudeći po tome što je članak o njoj na Wikipediji), ali svoj izvorni izraz nalazi na internetu. Dodajte ovome vječnu i pohvalnu želju tinejdžera da sakriju nešto od odraslih i steknu društvenu steganografiju. Tinejdžeri, piše Boyd, dobro znaju da je skrivanje značenja poruke mnogo važnije od zatvaranja pristupa. Tako su i oni zaštićeni od promatranja roditelja i odraslih općenito, koji vjeruju da imaju pravo uvijek znati što djeca rade. Štoviše, društvo, postavljajući stereotip "odgovornog roditelja", često ih gura u to.
Tinejdžeri su zainteresirani jedni za druge kao što su njihovi roditelji bili zainteresirani jedni za druge. Tehnologija samo pomaže
Sljedeće, Boyd se bavi "ovisnošću o društvenim mrežama" - nevjerojatno mitologiziranim konceptom. Podsjeća da strast kojom se adolescenti (a ne samo njih) provode sate proučavajući Facebook stranice, gubljenje vremena i sna, nije asocijalna (kao što pretpostavlja stereotip), nego je, naprotiv, društveno naglašena. Tinejdžeri su zainteresirani jedni za druge kao što su njihovi roditelji bili zainteresirani jedni za druge. Tehnologija im samo pomaže u tome.
Boyd društvene mreže tretira ne kroz obilježja ovisnosti, nego kroz pojam "toka", to jest, stanje potpunog uranjanja u ono što radite; aktivna koncentracija, idealna, na primjer, za kreativnost (autor ovih redaka često je iskusio to stanje dok je radio na drugom tekstu za Wonderzine). Adolescenti su često vezani za svoje račune i zato što im život izvan škole uređuje brižni roditelji doslovno svaki sat. Vješanje na Facebooku i Twitteru za njih je samo naknada za nedostatak slobodnog vremena.
"Ne sumnjam da socijalizacija na internetu utječe na um adolescenata", primjećuje Boyd. "Dok se druže, oni uče shvatiti duboko međusobno povezani i zapetljani svijet. Ali za razliku od [Nicholasa] Carra, ne mislim da će se to završiti sve. "
U posljednjem poglavlju Boyd uspoređuje situaciju suvremenih adolescenata i žena iz prethodnih stoljeća - i obje su pokušale isključiti društvo iz aktivnog javnog života, stalno opravdavajući svoju izolaciju: to je isto za njihovo dobro; nisu dovoljno vješti, nisu dovoljno zreli u ovome. Ako je "To je komplicirano" izašlo prije barem godinu dana, bilo bi teško pronaći paralele između reguliranog života američkih tinejdžera i naših "slobodnjaka" (naravno, sve je relativno), ali sada kada ruska država ponovno uči (uči na mnogo načina i iz iskustva iz Sjedinjenih Država) kontrolu nad privatnim životom svakog građanina, bilo djeteta ili odrasle osobe, i organizira demonizaciju interneta za lakoverne i nepismene, možete pročitati ovu knjigu kao vodič za djelovanje: ostavite djecu na miru. Iako je dobila, Boyd bi rekao da je takav sažetak senzacionalistički. Sve je komplicirano.